Shopify & Shop-Prozesse
Shopify-Lösungen, eigene Apps, Anbindungen an die Shopify-API und Abläufe rund um Bestellung und Produktdaten.
Für Online-Händler & E‑Commerce-Teams
Shop, Lager, Retouren.
Digital verbunden.
Shopify-, Lager- und Retourenprozesse aus einer Hand: Shop-Abläufe, WMS- und ERP-Anbindungen und die Returns Engine – vom Bestelleingang bis zur Retoure, entwickelt mit Erfahrung aus dem Logistik-Alltag.
Returns Engine · unsere Shopify-App
Eine App. Vier Möglichkeiten.
- Weniger Handarbeit pro Retoure.
- Umtausch und Store Credit anbieten, bevor Geld zurückgeht.
- Ein klarer Ablauf für dich und deine Kund:innen.
Retoure, Variantenumtausch und Store Credit in einer App – dazu der Widerruf als eigener Vorgang (in Vorbereitung). Du steuerst über Regeln und Einstellungen selbst, was deine Kund:innen angeboten bekommen.
- Umtausch in eine andere Variante desselben Produkts
- Store Credit statt Rückzahlung
- Retoure bleibt wählbar
- Widerruf als eigener Vorgang In Vorbereitung
Erst Alternativen anbieten, dann retournieren – und alles in derselben App bearbeiten. Du richtest die Regeln selbst ein; die Anleitungen führen dich durch jeden Schritt.
Warum Werkstoff Digital
Mehr als eine Webagentur: Wir kennen die Abläufe hinter dem Shop.
Viele Probleme entstehen nicht im Shop-Design, sondern dahinter: an Schnittstellen, in Stammdaten, beim Versand und bei Retouren. Genau dort setzen wir an.
- 1
Shop
Shopify, Produktdaten, Abläufe
- 2
Bestellung
Übergabe an ERP und Lager
- 3
Lager / WMS
Bestände, EANs, Kommissionierung
- 4
Versand
Labels, Tracking, Status
- 5
Retoure
Portal, Umtausch, Store Credit, Rückerstattung – mit der Returns Engine
Ein Ansprechpartner für alles
Shop, Schnittstelle und Automatisierung kommen aus einer Hand – keine Abstimmung zwischen Agentur, Integrator und IT.
Logistik-Know-how
Erfahrung aus der täglichen Arbeit mit Shop, WMS, ERP und Schnittstellen – Lösungen passen zum echten Ablauf im Lager.
Eigene Software statt Folien
Mit der Returns Engine und den Tools auf dieser Website kannst du dir die Arbeitsweise direkt ansehen.
Was wir machen
Shopify-, Lager- und Retourenprozesse.
Für Shopify-Händler, Online-Shops mit eigenem Lager und E-Commerce-Teams, die weniger Handarbeit wollen.
Lager, WMS & ERP
Anbindungen zwischen Shop, Lager und ERP – mit Prozessanalyse, Datenmapping und Test gegen reale Fälle, bevor es in den Regelbetrieb geht.
Retouren
Mit unserer Returns Engine oder als individuelle Lösung: Variantenumtausch und Store Credit anbieten, die Retoure bleibt wählbar.
Aus der Praxis
Typische Ausgangslagen – und was sich ändert.
Beispielszenarien Typische Situationen aus dem E-Commerce-Alltag, keine Kundenprojekte. Wir zeigen bewusst keine erfundenen Referenzen, Logos oder Kennzahlen.
Beispiel 1 · Retouren
Retouren kommen per E-Mail
- Vorher
- Kund:innen schreiben Mails, der Stand steht in einer Excel-Liste, Labels werden einzeln erstellt.
- Lösung
- Retourenportal im Shop-Branding, Regeln für wiederkehrende Fälle, DHL-Label direkt aus der App.
- Erwartbarer Nutzen
- Weniger Rückfragen, jede Retoure mit Status und Verlauf, Standardfälle ohne Handarbeit.
Beispiel 2 · Stammdaten
Shop und Lager widersprechen sich
- Vorher
- Doppelte oder fehlende EANs, abweichende Artikel zwischen Shop und WMS – Fehler fallen erst beim Packen auf.
- Lösung
- Abgleich der Exporte, Bereinigung der Stammdaten und eine Prüfung an der Schnittstelle.
- Erwartbarer Nutzen
- Widersprüche werden sichtbar, bevor sie eine Bestellung kosten.
Beispiel 3 · Automatisierung
Dokumente entstehen von Hand
- Vorher
- Rechnungen oder Listen werden aus Bestelldaten abgetippt – langsam und fehleranfällig.
- Lösung
- Ein kleines Werkzeug erzeugt das Dokument direkt aus den Shopify-Daten.
- Erwartbarer Nutzen
- Kein Abtippen mehr, einheitliche Vorlagen, Zeit für die eigentliche Arbeit.
Über Werkstoff Digital
Praxis statt Theorie.
Unsere Erfahrung kommt aus der täglichen Arbeit mit Shop, WMS, ERP und Schnittstellen. Deshalb entstehen Lösungen, die Abläufe wirklich verstehen.
Aaron Franke
Gründer von Werkstoff Digital
So arbeiten wir
- 1
Verstehen
Ablauf, Systeme und das eigentliche Problem.
- 2
Entwickeln
Ein konkreter Prototyp statt langer Konzeptphase.
- 3
Verbessern
Gemeinsam testen und für den Alltag fertig machen.
Woran du die Praxis erkennst
- Eigene Shopify-App: die Returns Engine – mit echten Screenshots aus der App, einer Händleranleitung und offen benannten Punkten, die noch in Vorbereitung sind.
- Aktuelles Vorhaben (in Planung): Prozessdesign für Picking, Retouren und Systemschnittstellen im Zusammenspiel mit AutoStore – mehr dazu.
- Zum Ausprobieren statt Referenzlogos: Werkzeuge & Demos, die du direkt im Browser testen kannst.
- Kein Vertriebsteam, kein Ticketsystem
- Ursachen statt Symptome
- Fokussierte Lösungen ohne Ballast
- Transparente Preisorientierung
- Ehrlicher Produktstand: Bei der Returns Engine ist bei jeder Funktion ihr tatsächlicher Stand angegeben – Funktionsstatus ansehen.
Kontakt
Lass uns über dein Projekt sprechen.
Beschreib kurz, worum es geht – eine fertige Projektbeschreibung brauchst du nicht. Du bekommst eine ehrliche Einschätzung, wie wir helfen können.
Typische Anfragen – antippen zum Übernehmen:
- 1Du beschreibst kurz dein Anliegen.
- 2Du bekommst eine persönliche Antwort von Aaron Franke – mit Rückfragen oder einer ersten Einschätzung.
- 3Wenn es passt: kurzes Gespräch, danach ein konkretes Angebot.
Lieber direkt per E-Mail?
info@werkstoff-digital.de